青春美丽“疙瘩痘”就这样消失啦?
近段时间天气潮湿闷热,再加上连日来的降雨,身体内湿气比较严重,如果精神压力再大,就很容易长痘痘,痤疮问题困扰着很多爱美的年轻人,这几天,来炳济堂找孙玉柱大夫看诊的年轻患者也逐渐多起来。
雷姑娘,雷打不动,每到孙大夫问诊日,都会来找孙大夫问诊,她今年15岁,正处于青春期,再加上学业压力比较大,日常生活节奏不规律,导致内分泌失调,面部、背部、前胸、后背都长了痤疮,爱美之心人皆有之,这给她造成了很大的困扰,就来炳济堂找孙玉柱大夫寻求帮助。
△炳济堂大夫、医嘱贴心为患者服务
《素问·气通天论篇 》曰劳汗当风,寒薄为皶,郁乃痤。形劳汗出、坐卧当风、寒气薄之、郁而稍大乃为痤。痤疮大都是身体内脾阳不足,湿邪内蕴,湿寒之邪郁于肌表,卫阳郁滞。
孙玉柱大夫针对雷姑娘的情况,中药饮片调理为主,炳济堂如意草本膏外部涂抹辅之,内外调理,双管齐下。调理第一周情况已明显改善,现已是第六周了,面部痤疮轻微可见,前胸后背基本消失。
这其中也得益于孙大夫的助理渠大夫,在追踪回访中及时对雷姑娘督促和开解。中药调理需要持续性,刚开始,雷姑娘服药不规律,时常断药,渠大夫以“理”服人,通过持续耐心的回访和督促,渠大夫时常与她沟通交流,长痘痘和情绪有很大关联,劝解她要保持一个良好的心态,正常按时服药,这样更有助于调理身体。
现在的雷姑娘,没有了痘痘的困扰,从生理和心理上有了很大的改变,容光焕发,内心也变得更加自信。
炳济堂为了提升员工的服务能力和知识素养,提高专业技能,定期开展中医药知识与沟通技能培训会。
△炳济堂开展员工技能培训
以如何与顾客沟通,更好地为顾客服务为主题,对员工进行培训。
“孙大夫的讲解对于我真的太重要了,这些专业知识让我能够更好地为顾客讲解中医知识,了解顾客的需求,为顾客提供最佳的服务体验。”公司员工紫草如是说。
成功始于口碑,服务决定未来。炳济堂一切以顾客体验感为首要任务。令人感动的服务不只是微笑能涵盖的,它融合在与顾客交往的每一个细节里。炳济堂从顾客的角度出发,想顾客之所想,思顾客之所思,全心全意为顾客服务,让顾客体会到如家般的温暖。