印象炳济堂（七）—— 为了让孙大夫问诊，他推迟了回新疆的行程.......

7月16日，早上七点，炳济堂爵仕山馆还没开始营业，门前就排起了长队，他们大都是来找孙玉柱大夫瞧病问诊的。

从新疆来的董先生是公司一位员工的亲属，他是经妹妹介绍来找孙大夫做针灸的，因为心血管问题，孙大夫给他中药调理并辅以针灸，今天是第二周复诊了，也因为等孙大夫问诊，他推迟了回新疆的行程......

炎炎夏日，炳济堂不仅为患者和顾客提供爱心酸梅汤、水果、小零食等，还为大家提供测血压、血糖、体验眼贴等服务，以缓解炎热天气下等待的焦燥情绪。

△孙玉柱大夫看诊中                                                                      △孙玉柱大夫针灸中

这些等待问诊的人，大都是在孙大夫调理下，逐渐恢复健康的人，他们的状态一次比一次好，面容也焕发着容光，也有初次慕名而来的。

附近小区的张大姐说，孙玉柱大夫医术高超，尤其是诊后回访服务，让我们无时无刻感受到来自炳济堂的温暖。

△工作人员主动询问问诊人情况                                                         △提供爱心小零食

△免费体验炳济堂眼贴，缓解眼部疲劳                                                   △工作人员在准备问诊记录

问诊完之后，为了更好地掌握了解问诊人情况，孙大夫助理建立问诊档案，详细记录问诊情况，同时为了拉近与问诊人之间的关系，了解他们用药后的恢复状况，每隔三天做一次电话回访，了解具体情况，并叮嘱用药时的注意事项，为下一次看诊做好情况记录。

孙大夫助理说，电话回访不仅能叮嘱问诊人按时按量用药，了解问诊人的具体情况，还能给我们提供更多更好的建议，不断提升我们的服务质量，为他们提供更全面、更高效的健康服务保障，守护他们的健康就是我们最大的使命。